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售前充分向客戶介紹產品的特點和適用范圍,提供必要的資料.
訂貨時了解掌握客戶使用條件和要求,介紹適用的產品規格,做到滿足用戶要求,防止出現訂貨出錯,影響用戶工程進度。
合同簽訂后,嚴格執行合同,按時,保質,保量提供滿足用戶的產品.
我公司專業技術人員將在產品交付前趕到使用現場,負責安裝調試.
在設備使用初期,根據需要,我方派專業技術人員到現場指導維護.
我公司對所售出的設備提供一年內免費維修,終身維護。
在保修期內,如設備發生嚴重故障,我方將在合同文件所要求的時間內派專業售后技術人員趕到現場并免費維修(由于我們產品的設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障)直到排除故障,(如果故障的出現是由于使用過程人為所造成,我們將提供有償維修)。
售后服務人員嚴格按照公司售后服務條款執行。
現場服務后,我方技術人員必須帶回經用戶簽字蓋章后的售后服務回執。
在質量保證方面我公司保證我方產品完全符合合同文件所要求的質量、規格、性能等方面的要求,產品經我們調試安裝、正常運轉和按照我方要求保養的前提下,在使用期內具有滿意的性能。 在客戶要求范圍內我們將為用戶提供:材質檢驗報告、材料合格證書、產品合格證和使用說明書。
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